Saiba quais serviços do INSS precisam de agendamento e quais podem ser realizados pela internet e telefone

O Instituto Nacional do Seguro Social informa todos os serviços que precisam de agendamento para que possam ser realizados em uma agência de atendimento. E, também, quais podem ser realizados à distância (internet ou telefone). Para agendar, acesse o Meu INSS (inss.gov.br e aplicativo para celulares) ou ligue para o telefone 135, de segunda à sábado, de 7h às 22h (horário de Brasília).
 

Desde 16 de julho, a emissão de extratos e outras declarações agora é feita principalmente pelo Meu INSS, sistema desenvolvido pelo INSS em conjunto com a Dataprev. Em caso de dificuldade, o segurado pode agendar para ser atendido na agência.

Vale mencionar que não é mais preciso agendamento para requerer o Salário-Maternidade e a Aposentadoria por Idade urbanos. Ao pedir, o segurado já tem o número do protocolo garantido e só vai ao INSS se for chamado.

Agendamento
Serviços que precisam de agendamento (Meu INSS ou telefone 135):

• Aposentadoria por Idade (Rural)

• Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Atualizar Dados Cadastrais
• Atualizar Dados de Imposto de Renda
• Auxílio-Reclusão
• Benefício Assistencial ao Idoso
• Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência
• Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso
• Cadastrar Declaração de Cárcere/Atestado para Auxílio Reclusão
• Cadastrar ou Renovar Procuração
• Cadastrar ou Renovar Representante Legal
• Carta de Concessão
• Certidão por Tempo de Contribuição
• Consulta de Extrato Previdenciário (Cnis)
• Cópia de Processo
• Desistir de Aposentadoria
• Devolução de Documentos ou Processos
• Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
• Emitir Certidão para Saque de PIS/Pasep/FGTS
• Extrato de Empréstimo Consignado
• Extrato de Imposto de Renda
• Histórico de Crédito de Benefício
• Pecúlio
• Pensão Rural
• Pensão Urbana
• Realizar Prova de Vida
• Reativar Benefício
• Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho
• Recurso
• Renunciar Cota de Pensão por Morte ou Auxílio-reclusão
• Revisão
• Salário Maternidade (Rural)
• Seguro-Desemprego do Pescador Artesanal
• Solicitar Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
• Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
• Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário
• Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho
• Transferir Benefício para outra Agência
• Vista/Carga de Processos

Serviços que não precisam de agendamento para atendimento na agência:

• Emissão de Senha para Acesso ao Meu INSS (quando não é possível fazer pela internet)
• Consultar a Situação do Benefício
• Consultar a Situação de Pedidos de Revisão e Recursos
• Cálculo de GPS em Atraso
• Inscrição na Previdência Social

 

Atendimento
Serviços que podem ser realizados sem sair de casa (Meu INSS e telefone 135):

Meu INSS
Todos os serviços disponíveis no Meu INSS podem ser realizados a distância. Vale ressaltar que, atualmente, é possível receber três benefícios automaticamente (a distância): Salário-Maternidade, Aposentadoria por Idade e Aposentadoria por Tempo de Contribuição (para este último, contudo, ainda é preciso agendamento presencial caso não seja possível ser concedido a distância). Abaixo, serviços disponíveis no Meu INSS, na ordem em que aparecem no site/aplicativo.

• Aposentadoria por Idade (Urbana)
• Aposentadoria por Tempo de Contribuição (Urbana)
• Salário-Maternidade (Urbano)
• Extrato Previdenciário (CNIS)
• Simulação de Tempo de Contribuição
• Histórico de Crédito de Benefício
• Carta de Concessão
• Resultado da Perícia Médica
• Extrato de Empréstimo Consignado
• Extrato do Imposto de Renda
• Consulta de Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta
• Consultar a Revisão de Benefício do Artigo 29
• Alterar Dados de Contato
• Agendar Serviços

Conheça mais sobre cada um dos serviços do Meu INSS no site do INSS (menu lateral esquerdo, basta clicar em Meu INSS). Também é possível tirar dúvidas e saber outras informações sobre a central de serviços do INSS.

Telefone 135

• Informação sobre os serviços da Previdência Social
• Agendar Serviços
• Consultar Perícia Agendada
• Verificar Data de Pagamento de Benefício
• Pedir Informações sobre a Situação do Benefício
• Atualização de Dados de Contato

Link: INSS